Маркетинг в мире Интернета вещей

Представьте себе мир, в котором почти все устройства могут использовать домашний интернет и отправлять постоянный поток информации о предпочтениях потребителей и производителей.

Данные клиента могут представлять собой сокровищницу знаний для компаний, помогая им действовать согласно предпочтениям и поведению клиентов. Это богатство информации обеспечивает конкурентное преимущество, помогающее компаниям привлекать и удерживать клиентов, увеличивая доходы компании. Но до сих пор большая часть этих данных была доступна только для технологических компаний.

В отличие от своих технически подкованных коллег, старомодные физические компании сегодня вынуждены довольствоваться крохами от огромной массы данных. Эти компании должны были полагаться на скудную информацию потребительских карточек, пунктов продажи, фокус-групп, которые охватывают только часть клиентов и их жалоб. В лучшем случае, эти данные представляют собой небольшие проблески понимания. В худшем, они создают слепые пятна в понимании того, как лучше обслуживать клиентов и продавать больше продукции.

Но мир стремительно меняется.

Теперь представьте себе мир, где практически любой предмет может быть подключен к Интернету или корпоративной сети с помощью мобильного устройства, датчика с низким энергопотреблением, радиомаяка или RFID-чипа. В таком мире данные легко струятся от потребителей и устройств к компаниям через Интернет, что позволяет улучшать продукты и услуги и предлагать новые. Крупные Интернет-провайдеры имеют огромные клиентские базы, где информация может быть структурирована по сотням различных параметров.

Этот мир Интернета Вещей для некоторых уже наступил: автомобили, отсылающие данные о привычках вождения в обмен на более низкие страховые ставки, как Progressive Insurance Snapshot, фитнес-трекеры, как Fitbit, подключенные к домашнему мониторингу от Nest, RFID-напульсники, как Disney's MagicBand, которые посылают персонализированные сообщения с помощью геолокации на смартфоны пользователей и другие устройства. Интернет Вещей также используется в производстве, здравоохранении и правительстве.

Отраслевые обозреватели предсказывают, что значение Интернета Вещей будет огромным. Аналитическая фирма Gartner прогнозирует, что к 2020 году будет 25 млрд подключенных таким образом, по сравнению с 4,9 млрд к концу 2015 года. По данным eMarketer.com к концу 2015 года 1,9 млрд человек имеет смартфоны. Мир Интернета Вещей быстро приближается, и сейчас самое подходящее время, чтобы рассмотреть маркетинг и CRM-стратегии в этом новом мире. Глобальную сеть можно использовать не только дома, но и подключить Wi-Fi в любой точке планеты.

Массовый приток данных в реальном времени открывает новые возможности маркетинга, продаж и обслуживания клиентов:

Новые идеи, новые маркетинговые возможности. Интернет Вещей предоставляет возможность почерпнуть представление о клиентах из их "цифровых следов". Подключенные продукты позволяют компаниям понять, какие функции используются в большей степени, и какие в меньшей. Вместо того, чтобы ждать, пока получишь обратную связь, маркетологи могут получить данные об использовании продуктов в режиме реального времени и активно обучать пользователей неиспользуемым функциям, чтобы они могли получить максимум пользы от продукта.

Высокоскоростное и рентабельное индивидуальное обслуживание клиентов. С постоянным потоком данных, поставляемым Интернетом Вещей, компании могут предложить индивидуальное обслуживание без ущерба для эффективности. Интернет Вещей предлагает возможности для организаций улучшить цели, коммуникацию и обслуживание клиентов, сделать его более персонализированным.

Проактивное обслуживание клиентов. Интернет Вещей предоставляет новые возможности для компаний по незамедлительному решению проблем клиентов и упреждению проблем до того, как они обострятся. Непрерывный мониторинг позволяет компаниям предвидеть — и исправлять — проблемы до того, как клиент узнает о них. Компании могут удаленно контролировать критически важные механизмы и превентивно вмешиваться, предотвращая или уменьшая проблемы и снижая затраты. Например, New England Biomedical Services Inc. использует Интернет Вещей для мониторинга использования научной лаборатории для геномных исследований, чтобы вовремя пополнять запасы расходных материалов.

Предыдущая статья
Следущая статья

Вернуться


	На нашем сайте Вы можете купить всеволновые радиоприемники Grundig Satellit 450 Deluxe, Degen DE-1123, Degen DE-1125, Degen DE-1126, Degen DE-1127, Tecsun PL-310ET, Tecsun PL-360, Tecsun PL-365, Tecsun PL-380, Tecsun PL-390, Tecsun PL-600, Tecsun PL-606, Tecsun PL-660, Tecsun PL-680, Tecsun PL-880, Tecsun S-2000, Tecsun S-8800, Eton Executive Satellit, Eton Executive Traveler III, Sangean ATS-909X(R), Sony ICF-SW7600GR, XHData D-808, сканер Icom IC-R6, сканер Icom IC-R30, сканер Icom IC-R8600, приемные КВ и СВ антенны со склада в Новосибирске и с прямой авиа доставкой от прозводителя. Доставка в любой город мира. Посмотреть описание и сделать заказ Вы можете в разделе "Всеволновые радиоприемники и антенны" нашего сайта.


	Маркетинг в мире Интернета вещей Представьте себе мир, в котором почти все устройства могут использовать домашний интернет и отправлять постоянный поток информации о предпочтениях потребителей и производителей. Данные клиента могут представлять собой сокровищницу знаний для компаний, помогая им действовать согласно предпочтениям и поведению клиентов. Это богатство информации обеспечивает конкурентное преимущество, помогающее компаниям привлекать и удерживать клиентов, увеличивая доходы компании. Но до сих пор большая часть этих данных была доступна только для технологических компаний. В отличие от своих технически подкованных коллег, старомодные физические компании сегодня вынуждены довольствоваться крохами от огромной массы данных. Эти компании должны были полагаться на скудную информацию потребительских карточек, пунктов продажи, фокус-групп, которые охватывают только часть клиентов и их жалоб. В лучшем случае, эти данные представляют собой небольшие проблески понимания. В худшем, они создают слепые пятна в понимании того, как лучше обслуживать клиентов и продавать больше продукции. Но мир стремительно меняется. Теперь представьте себе мир, где практически любой предмет может быть подключен к Интернету или корпоративной сети с помощью мобильного устройства, датчика с низким энергопотреблением, радиомаяка или RFID-чипа. В таком мире данные легко струятся от потребителей и устройств к компаниям через Интернет, что позволяет улучшать продукты и услуги и предлагать новые. Крупные Интернет-провайдеры имеют огромные клиентские базы, где информация может быть структурирована по сотням различных параметров. Этот мир Интернета Вещей для некоторых уже наступил: автомобили, отсылающие данные о привычках вождения в обмен на более низкие страховые ставки, как Progressive Insurance Snapshot, фитнес-трекеры, как Fitbit, подключенные к домашнему мониторингу от Nest, RFID-напульсники, как Disney's MagicBand, которые посылают персонализированные сообщения с помощью геолокации на смартфоны пользователей и другие устройства. Интернет Вещей также используется в производстве, здравоохранении и правительстве. Отраслевые обозреватели предсказывают, что значение Интернета Вещей будет огромным. Аналитическая фирма Gartner прогнозирует, что к 2020 году будет 25 млрд подключенных таким образом, по сравнению с 4,9 млрд к концу 2015 года. По данным eMarketer.com к концу 2015 года 1,9 млрд человек имеет смартфоны. Мир Интернета Вещей быстро приближается, и сейчас самое подходящее время, чтобы рассмотреть маркетинг и CRM-стратегии в этом новом мире. Глобальную сеть можно использовать не только дома, но и подключить Wi-Fi в любой точке планеты. Массовый приток данных в реальном времени открывает новые возможности маркетинга, продаж и обслуживания клиентов: Новые идеи, новые маркетинговые возможности. Интернет Вещей предоставляет возможность почерпнуть представление о клиентах из их "цифровых следов". Подключенные продукты позволяют компаниям понять, какие функции используются в большей степени, и какие в меньшей. Вместо того, чтобы ждать, пока получишь обратную связь, маркетологи могут получить данные об использовании продуктов в режиме реального времени и активно обучать пользователей неиспользуемым функциям, чтобы они могли получить максимум пользы от продукта. Высокоскоростное и рентабельное индивидуальное обслуживание клиентов. С постоянным потоком данных, поставляемым Интернетом Вещей, компании могут предложить индивидуальное обслуживание без ущерба для эффективности. Интернет Вещей предлагает возможности для организаций улучшить цели, коммуникацию и обслуживание клиентов, сделать его более персонализированным. Проактивное обслуживание клиентов. Интернет Вещей предоставляет новые возможности для компаний по незамедлительному решению проблем клиентов и упреждению проблем до того, как они обострятся. Непрерывный мониторинг позволяет компаниям предвидеть — и исправлять — проблемы до того, как клиент узнает о них. Компании могут удаленно контролировать критически важные механизмы и превентивно вмешиваться, предотвращая или уменьшая проблемы и снижая затраты. Например, New England Biomedical Services Inc. использует Интернет Вещей для мониторинга использования научной лаборатории для геномных исследований, чтобы вовремя пополнять запасы расходных материалов. Предыдущая статья Следущая статья Вернуться	Приглашаем рекламодателей к долгосрочному сотрудничеству * * * * * Рекламная и сервисная информация Оплата мобильных телефонов, Одноклассники, Вконтакте без комиссии *** * * * *** Всеволновые радиоприемники и антенны - более 50 моделей!

















Сервер радиолюбителей России

Журнал "Радиолюбитель" Guzei.com - сайт о "Радио"	Новые активные антенны Tecsun AN-48X для коротких, средних и длинных волн	Поиск на Новосибирском DX Сайте
			radionet


	© Ярёменко И.Н. , 2006-2024.